Cayma hakkı, satın aldığınız ürünü, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkınızdır. Bu hak, ayıplı (kusurlu) ürün durumlarından tamamen farklıdır.
Cayma Hakkı Süresi: Yasal hakkınız olan 14 gün cayma hakkı süresi, ürünün tarafınıza veya belirttiğiniz adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
Cayma Hakkı Kullanım Bildirimi: Cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi, 14 gün süre dolmadan web sitemiz üzerinden iade talebi oluşturarak veya [email protected] adresine mail atarak bildirmeniz gerekir.
Geri Gönderim Süresi: Cayma hakkı kullanım bildirimini yaptığınız tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü tarafımıza geri göndermeniz gerekmektedir.
İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, size ileteceğimiz iade kodunu kullandığınız takdirde kargo ücreti tarafımıza aittir. Anlaşmalı kargo firmamız dışında bir firma ile gönderim yapılması durumunda kargo ücreti ve gönderinin sorumluluğu müşterimize ait olacaktır.
Geri Ödeme: İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, yasal süre olan en geç 14 gün içinde ürün bedeli, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemiyle size iade edilir.
Fatura İbrazı Zorunluluğu: Yasal düzenlemeler gereği, iade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için ürün faturasının ürünle birlikte gönderilmesi zorunludur.
İade Adresi: İade edilecek ürünlerin; Kaptanpaşa Mahallesi, Darülaceze Cd. Bilaş İş Merkezi No:33 B Blok Kat 2, 34384 Şişli/İstanbul adresine gönderilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi, ürünün tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmasına bağlıdır.
2.1. 3 Boyutlu Yazıcılar ve 3 Boyutlu Tarayıcılar Ürünün orijinal kutusu/ambalajı açılmamış, yırtılmamış, ezilmemiş ve herhangi bir hasar görmemiş olmalıdır. Cihaza elektrik bağlantısı yapılması, çalıştırılması, montajının gerçekleştirilmesi veya üzerinde baskı denemesi yapılması durumunda ürün "ikinci el" statüsüne düşeceği için cayma hakkı kapsamında değerlendirilemez.
2.2. Filamentler ve Reçineler Vakumlu poşeti, koruyucu ambalajı veya şişe kapağındaki mührü açılmış olan sarf malzemeleri, hijyen ve kalite standartları gereği kesinlikle iade alınamamaktadır. Sadece ambalajı hiç açılmamış ürünler iade edilebilir.
2.3. Yedek Parçalar Antistatik poşeti açılmış elektronik kartlar (Anakart, Sürücü, LCD vb.) ve montajı yapılmış mekanik parçaların (Nozul, Isıtıcı Blok vb.) iadesi kabul edilmemektedir.
Ayıplı ürün durumları, yasal garanti sorumluluğumuz altındadır.
Bildirim: Ürününüzde bir kusur fark ettiğinizde, durumu vakit kaybetmeden fotoğraf ve/veya videolar ile birlikte Pozitronlabs Teknik Servis birimimize bildirmeniz gerekmektedir.
Teknik Servis E-posta: [email protected]
Sonuç: Teknik servis incelemesi sonucunda üretim hatası tespit edilen ürünler için; ücretsiz onarım, yenisi ile değişim veya ücret iadesi seçimlik haklarınız 6502 sayılı Kanun çerçevesinde uygulanacaktır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.